Occurrence

Audit d’un intranet, outil indispensable au bon fonctionnement du Secours Catholique

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2 octobre 2019

Le Secours Catholique souhaitait évaluer l’utilisation de son intranet, Isidor, afin d’identifier ses axes d’amélioration. Isidor a la particularité de cibler à la fois les collaborateurs et les bénévoles du Secours Catholique.
Grâce à une analyse spontanée (se mettre dans la peau des utilisateurs), à l’analyse de certaines data de l’intranet et à un benchmark, les équipes d’Occurrence ont mis en lumière les qualités de l’outil, mais aussi ses pistes d’amélioration pour être encore plus au service de ses utilisateurs et promouvoir les échanges d’information.


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