Etre à l’écoute du risque d’opinion

Jean-Pierre Beaudoin (2001)

Occurrence a lu pour vous…

Note de synthèse rédigée par des étudiants de l’UCL et relue par Occurrence

Il n’existe pas de recette miracle pour gérer le risque d’opinion. Des solutions sont à trouver au jour le jour en fonction de la situation et des années d’expérience. Il faut donc apprendre à gérer l’opinion, plutôt que de lutter contre. L’opinion peut être représentée comme un débat entre diverses positions de groupes ayant chacun leurs intérêts et convictions propres.

[…]

L’entreprise doit donc agir préventivement sur le récepteur via 4 formes principales :

• La prévention de l’écho
• La concurrence du bruit
• La concurrence par la diversion
• L’abstention

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