Alors que les campagnes de communication des marques et des distributeurs sont placées au premier rang des prises de parole qui atteignent les consommateurs, ces mêmes acteurs se retrouvent tout en bas de l’échelle de crédibilité. Ce paroxysme, tiré d’une étude Occurrence traitant des clés de lecture sur l’influence réelle des acteurs agroalimentaires, fait partie des observations analysées par Pierre Gomez, Directeur Général Adjoint du cabinet d’études, dans une tribune publiée par CB News.
Pierre Gomez insiste sur la nécessité de communiquer plus sincèrement, et d’apporter les preuves de ce qu’on avance. Il dissèque notamment la crédibilité des émetteurs et les attentes des consommateurs, sur la base d’une enquête online auprès de 1 000 Français, pour convaincre les acteurs d’aider les individus à faire des choix réellement éclairés.