Issy Média (la Société d’Économie Mixte chargée de la communication externe et de l’innovation numérique de la Ville d’Issy-les-Moulineaux) nous a confié la réalisation de l’étude de lectorat du magazine municipal « Point d’Appui ». 445 Isséens ont répondu à notre questionnaire via une double administration : un recueil online et une administration « en physique » (et oui, on pouvait encore il y a quelques mois !) lors du Salon de la Rentrée des associations les 4 et 5 septembre. Résultats : le journal municipal est bien installé dans le paysage informationnel des Isséens ! 9 répondants sur 10 connaissent la publication et jugent les contenus intéressants. A noter aussi que de très nombreux habitants consultent les réseaux sociaux de la ville, le résultat d’une politique tournée vers les nouvelles technologies depuis plus de 10 ans !
De l’étude de lectorat à la dynamique de refonte d’un dispositif
Notre client, ordre professionnel fédérant des entreprises totalisant plus de 130 000 collaborateurs, souhaitait faire le point sur son dispositif éditorial à destination de ses adhérents.
Dans un contexte de forte mutation du métier et de la nécessaire transformation digitale des adhérents eux-mêmes, la modernisation du dispositif, et le renforcement de sa capacité servicielle, apparaissaient pour la direction de la communication comme un défi majeur à relever. Conviction pleinement étayée par l’étude de lectorat et l’analyse des datas numériques du dispositif éditorial existant : ceux-ci ont clairement pointé l’opportunité d’augmenter la part de voix du dispositif en capitalisant sur sa marque phare, tout comme la nécessité de renforcer sa digitalisation et son marketing d’offre au risque de voir son lectorat s’éroder.