Quand on se positionne parmi les trois leaders de la livraison au particulier, il faut rester en alerte sur sa marque et sa communication pour tenir sa place dans un marché en toujours très forte croissance. Fort de cette conviction, notre client nous a sollicité pour tester sa notoriété, ses attributs d’image et les éléments de sa dernière campagne de publicité.
Occurrence a suggéré d’une part, un échantillon online représentatifs des Français métropolitains de 1000 pour pouvoir objectiver la pénétration et l’appréhension de la marque, et d’autre part, un sur-échantillon online de 300 répondants ayant eu une expérience client significative afin de pouvoir consolider statistiquement la performance de la campagne.
Une approche 2 en 1 qui a permis de dresser un portrait affiné de la marque dans son contexte concurrentiel et d’identifier différents leviers concrets pour son meilleur déploiement.
Du « TO » à la campagne de publicité
Notre client, acteur majeur de son secteur, a une notoriété de sa marque et de son portefeuille d’activités en deçà de ses parts de marché réelles. On peut noter que c’est un marché assez fragmenté et ouvert depuis quelques années déjà aux pure players. Dans le cadre d’une stratégie commerciale offensive, notre client va notamment réaliser un investissement publicitaire sur deux ans. Afin de piloter la performance de ce dernier ultérieurement, Occurrence a réalisé un T0 (mesure initiale de notoriété) sur un échantillon représentatif de 1000 Français, tout comme un sur-échantillon de 800 personnes ayant été concrètement en situation de prospects dans les 18 mois qui précédaient. Notre rapport d’étude a ainsi pu mesurer la notoriété avant la campagne et nourrir le planning stratégique des points de force de l’image actuelle de cet acteur et aussi des attentes client concernant l’évolution du secteur.