Tous les dix ans, Cap’Com réalise avec Occurrence, une étude auprès des communicants internes des collectivités locales et organismes publics. L’édition 2022, réalisée en octobre, a recueilli les réponses de 256 responsables ou chargés de com interne (60 %) ou responsables ou chargés de com interne et externe (40 %).
En synthèse, on peut retenir que la fonction communication a consolidé sa position ces dernières années, en s’installant plus avant dans des collectivités où elle n’était pas auparavant, et en gagnant en légitimité et en reconnaissance en général.
Pour autant, son pilotage et sa pratique doivent encore gagner en maturité si on parle, par exemple, « objectifs stratégiques » ou autonomie budgétaire ! », les solutions existent…avec Occurrence !