Le Crédit Agricole d’Ile-de-France nous a confié la réalisation d’une étude qualitative auprès de dix journalistes de presse locale et régionale, afin de recueillir leurs perceptions de la communication de la banque et évaluer leurs attentes et besoins en termes d’information. Occurrence a ainsi conduit les entretiens avec des journalistes ciblés portant sur différents aspects : les pratiques et usages, la qualité de l’information, l’identification de bonnes pratiques et les attentes des médias. Grâce à ces entretiens, les équipes ont proposé des pistes d’amélioration pour permettre à la banque de continuer à optimiser sa stratégie RP et permettre la mise en place d’actions concrètes au niveau local.
Un bilan d’image médiatique au service de la stratégie Relations Presse de Randstad
Randstad, leader mondial du conseil en ressources humaines, a demandé à Occurrence de reprendre son baromètre d’image médiatique.
Cette mission, métier historique d’Occurrence, a mis en avant la capacité de Randstad à générer de la médiatisation, mais aussi à imposer ses sujets à l’agenda médiatique. Point à souligner, Randstad est valorisé en tant qu’expert des enjeux du marché de l’emploi, sous toutes ses composantes.
Piloter ses relations presse de manière collective dans un grand groupe
Un groupe leader sur son secteur d’activité a demandé à Occurrence de concevoir et de développer un outil permettant de mieux coordonner ses relations presse, avec plus de 180 communiqués de presse émis chaque année depuis au moins 12 entités différentes (central, régions, filiales, agences).
La question initiale était de savoir comment gérer les relations presse dans une entreprise au sein de laquelle il y a plusieurs niveaux d’émetteurs en matière de communiqués de presse et plus généralement de relations presse : niveau national, régional, plusieurs agences externes. L’outil développé permet donc principalement de donner de la visibilité sur la prise de parole au niveau global et de développer une visibilité plus régulière dans le temps.
Dans un second temps, Occurrence a également intégré des fonctionnalités analytiques qui permettent de suivre les éléments de message, d’attribut d’image associé. Enfin, ont été ajoutées des fonctionnalités de coordination du travail des agences et des différents échelons de l’entreprise afin de mutualiser les contenus et d’uniformiser la prise de parole. Un support en ligne permet à chaque acteur d’avoir une vue sur l’ensemble du dispositif et de l’enrichir dans une logique de progrès continu.