étude d'image Archives

Un acteur de la téléphonie teste sa notoriété et ses avantages compétitifs

Posted on: septembre 23rd, 2022 by Jocelyn Munoz

Qui a dit que le marché des opérateurs mobile était saturé ? Un acteur français et très engagé dans la RSE est en train de réaliser une étude de notoriété et d’image de sa marque. Qui connait ses offres ? Quels sont les avantages comparatifs de sa marque ? Qu’est-ce qui fait la préférence client aujourd’hui… Et surtout demain ?

Autant de question sont à l’étude et permettront à notre client d’affiner sa stratégie de communication et son discours auprès de ses clients et de ses cibles. Pour cela, 2 vagues d’études sont programmées : la 1ère a eu lieu au printemps 2022 et a permis de réaliser un T0 qui servira de base comparative pour mesurer les évolutions de la notoriété de la marque et de ses critères de différenciation vis-à-vis de ses concurrents après plusieurs mois d’investissements média.

Alors, quel ROI dans la téléphonie ?

Tags: étude d'image, étude de notoriété, RSE, stratégie de communication
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Ecouter ses audiences pour leur parler plus efficacement !

Posted on: mars 8th, 2022 by Jocelyn Munoz

Leader historique du stationnement à Lyon et Villeurbanne, LPA œuvre en tant qu’Entreprise Publique Locale sur le territoire de la Métropole de Lyon dans le souci de satisfaire l’intérêt général et les besoins des habitants. Depuis quelques années l’entreprise a ainsi diversifié ses offres en matière de mobilités douces et dans l’objectif d’augmenter leur impact sur ses audiences, la direction de la communication et de la transformation a mandaté Occurrence pour mener une étude d’image et de notoriété de LPA et de ses services.
Fin 2021 deux terrains ont été menés, un en ligne auprès de 700 habitants de la métropole et un, en sortie de parcs, auprès de 180 clients.
L’enquête n’a pas manqué d’objectiver le leadership de LPA sur ses grandes thématiques métier et ses engagements citoyens, tout en diagnostiquant les inflexions nécessaires à donner à sa communication pour pleinement accompagner le déterminisme stratégique de l’entreprise en faveur de la transition écologique.

Tags: Audience, étude d'image, étude de notoriété, LPA
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Quand la notoriété est au rendez-vous des parts de marché

Posted on: mars 16th, 2021 by Jocelyn Munoz

Sur un marché très concurrentiel et qui vit sa transformation numérique, le leader ne peut pas s’endormir sur son leadership ! Dès lors, cet acteur des services aux entreprises, premier acteur de son segment en Normandie, a souhaité mener une étude de notoriété et d’image afin de pouvoir finaliser sa stratégie de développement à deux ans. Occurrence a mis au point un terrain téléphonique auprès de 250 TPE et PME avec le parti pris de partir d’un fichier acheté pour l’occasion. Au final, une matière très riche, fidèle au poids présupposé de cet acteur et permettant surtout d’objectiver notoriété et image, et peaufiner in fine la stratégie marketing pour porter les nouvelles offres.

Tags: étude d'image, étude de notoriété, Services aux entreprises, Stratégie marketing
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« Utilise-moi sur place » « Utilise-moi sans contact » « Utilise-moi à distance » : analyse de la campagne de communication autour de la carte Ticket-Restaurant®, marque de l’entreprise Edenred

Posted on: décembre 16th, 2020 by Jocelyn Munoz

Lors d’un pré-test et d’un post-test autour de leur campagne de publicité, la Direction de la Communication d’Edenred France a chargé Occurrence de mesurer l’impact de cette campagne sur la notoriété et l’image de la marque Ticket-Restaurant®. L’objectif était d’évaluer l’évolution des perceptions de la marque Ticket Restaurant® sur ses attributs d’image, notamment sur l’aspect digital avant et après la campagne. L’objectif est atteint, puisque les attributs d’image digitale de la marque ont gagné plus de 10 points entre les deux vagues d’études !

Tags: étude d'image, étude d'impact
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Etre un acteur majeur du transport en pleine pandémie

Posted on: décembre 15th, 2020 by Jocelyn Munoz

Depuis 2015, Occurrence accompagne Keolis sur ses enjeux d’impact et de visibilité médiatique. Acteur majeur du transport de voyageurs, Keolis était en première ligne durant la crise sanitaire et le confinement. Après une séquence médiatique initiée par les appréhensions des salariés et des syndicats face à ce contexte inédit, la marque a bénéficié d’un traitement positif. Les nombreuses prises de paroles de salariés, de dirigeants ainsi que les actions menées pour les soignants, sont autant de piliers qui ont soutenu la belle visibilité de la marque dans une période toujours incertaine.

Tags: Covid-19, étude d'image, Visibilité médiatique
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Une étude à la rescousse d’une AOP ?

Posted on: septembre 14th, 2020 by Jocelyn Munoz

Dans le cadre d’une action en justice pour la protection de son appellation, le syndicat de interprofessionnel du Morbier a sollicité Occurrence pour la réalisation d’une étude d’image auprès des consommateurs dans différents pays européens. Celle-ci montre, entre autres, que si les caractéristiques techniques contenues dans le cahier des charges de l’AOP Morbier sont mal connues des consommateurs, l’aspect visuel de ce fromage est le principal élément d’identification du produit d’appellation. Or la ligne cendrée caractéristique du Morbier est aujourd’hui largement copiée. La Cour de Cassation française a demandé à la Cour de Justice de l’Union Européenne de rendre un avis sur l’interprétation du règlement européen : « La protection des AOP peut-elle s’étendre à l’apparence du fromage, si elle conduit le consommateur à avoir directement à l’esprit le nom de l’AOP ? ». A suivre…

Tags: AOP, étude d'image, Justice, Morbier
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Jusqu’où les services publics pensent-ils leurs marques ?

Posted on: juin 27th, 2019 by Jocelyn Munoz

Assaël Adary, Président d’Occurrence, était l’invité d’Acteurs Publics TV pour le lancement de leur nouvelle émission, Comment les services publics cultivent leurs marques en partenariat avec l’association Communication publique.

Il était notamment accompagné d’Anaïs Lançon, directrice de la communication et de la marque du groupe RATP, pour discuter de la refonte de la marque de ce dernier.

Retrouvez l’émission ici.

Tags: étude d'image, évaluation de la communication, marque, service public
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PME mon amour !

Posted on: juin 4th, 2019 by Jocelyn Munoz

Oui il s’agit bien d’une histoire d’amour entre les Français et les PME … comme le montre l’étude Occurrence* réalisée pour la Fédération des Entreprises et Entrepreneurs de France (Feef). Ainsi 77% des Français ont confiance dans les PME (vs. 28% pour les multinationales). Une confiance qui se fonde sur la proximité, la dimension humaine, le lien sincère entre les PME et les habitants des régions. Et c’est 84% des Français qui jugent les PME bien placées pour assurer des circuits de distribution courts (vs. 21% pour les multinationales) essentiels à la préservation de notre environnement. Une PME, on l’aime parce qu’elle fait partie de notre vie !

Retrouvez l’intégralité de l’étude ici.

* Étude réalisée en ligne en avril 2019 auprès d’un panel de 1052 Français métropolitains, âgés de 18 à 65 ans, représentatif de la population française (méthode des quotas).

Tags: étude d'image
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Un bilan d’image médiatique au service de la stratégie Relations Presse de Randstad

Posted on: mai 14th, 2019 by Jocelyn Munoz

Randstad, leader mondial du conseil en ressources humaines, a demandé à Occurrence de reprendre son baromètre d’image médiatique.

Cette mission, métier historique d’Occurrence, a mis en avant la capacité de Randstad à générer de la médiatisation, mais aussi à imposer ses sujets à l’agenda médiatique. Point à souligner, Randstad est valorisé en tant qu’expert des enjeux du marché de l’emploi, sous toutes ses composantes.

Tags: étude d'image, évaluation de la communication, relations presse
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L’Étude d’image au service des relations publiques d’ORPI

Posted on: mars 20th, 2019 by Jocelyn Munoz

ORPI, 1er réseau en nombre d’agences immobilières, a demandé à Occurrence de réaliser une étude d’image auprès d’influenceurs de son secteur : journalistes de le presse professionnelle, journalistes immobiliers dans la presse grand public, élus d’institutions du secteur (FNAIM…) et influenceurs en ligne.

Ces 12 entretiens téléphoniques ont permis, grâce à une analyse qualitative, d’appréhender l’image d’ORPI auprès des influenceurs ainsi que les grandes tendances du secteur.

La grande nouveauté de ces dernières années réside dans la volatilité des marchés, qui sont de plus en plus soumis à des effets de mode : un influenceur parle des avantages de Bordeaux puis les prix augmentent ! Le marché étant moins stable, il est moins évident de prédire l’avenir.

Par ailleurs, la digitalisation du secteur, notamment avec l’arrivée de nouveaux acteurs mandataires, bouscule le métier d’agent. Ce dernier doit s’interroger afin de lutter au mieux contre cette nouvelle concurrence.

Concernant l’image d’ORPI, elle reste particulièrement bonne comparée à celle de ses concurrents. Cette étude donne également des pistes de réflexion et d’optimisation en cohérence avec la nouvelle plateforme de marque qu’ORPI déploie actuellement.

Tags: Communication, entretien téléphonique, entretiens qualitatifs, étude d'image, étude qualitative, Evaluation, évaluation de la communication, Influenceurs, relations publiques
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Étude d’image et de notoriété pour le concours Passerelle

Posted on: décembre 15th, 2018 by Jocelyn Munoz

L’association Passerelle nous a demandé de réaliser une étude d’image et de notoriété de son concours d’admission à 13 Grandes Écoles de Management destiné aux diplômés d’un Bac+2 ou plus. Pour se faire, nous avons interrogé 439 étudiants sur leur vision des études supérieures, leurs critères de choix de cursus après une première formation initiale et l’image du concours Passerelle.

Les premiers enseignements sont les suivants :

Le projet professionnel est le critère le plus important de sélection pour plus de deux tiers des répondants.
L’entourage scolaire ainsi que les camarades sont les premiers influenceurs dans le choix d’une formation.
Internet est de très loin la première source d’information sur les cursus
La qualité de l’enseignement est primordiale pour notre panel.

Lorsque l’on se concentre sur les jeunes qui veulent intégrer une école de commerce, on constate qu’ils attachent une grande importance au réseau d’entreprises partenaires et au caractère international d’une école. Les trois-quarts sont d’ailleurs prêts à quitter leur région pour aller étudier, et plus de la moitié sont mêmes prêts à partir à l’étranger. Ils sont bien plus mobiles que la moyenne des étudiants.

En parallèle, les traits d’image du concours Passerelle sont en adéquation avec les attentes de ces « profils cibles » en matière de choix de cursus puisque les principales caractéristiques attribuées au concours Passerelle sont : l’aspect réseau, l’international et la professionnalisation. Des traits d’image qui collent bien aux attentes de ses cibles !

Tags: étude d'image, étude de notoriété, évaluation de la communication
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CABINET D'ÉTUDES ET CONSEIL EN COMMUNICATION