Le Crédit Agricole d’Ile-de-France nous a confié la réalisation d’une étude qualitative auprès de dix journalistes de presse locale et régionale, afin de recueillir leurs perceptions de la communication de la banque et évaluer leurs attentes et besoins en termes d’information. Occurrence a ainsi conduit les entretiens avec des journalistes ciblés portant sur différents aspects : les pratiques et usages, la qualité de l’information, l’identification de bonnes pratiques et les attentes des médias. Grâce à ces entretiens, les équipes ont proposé des pistes d’amélioration pour permettre à la banque de continuer à optimiser sa stratégie RP et permettre la mise en place d’actions concrètes au niveau local.